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Última actualización: junio 2026
Envíos
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- El tiempo de entrega estimado es de 2 a 5 días hábiles según la zona.
- El costo de envío se calcula al momento de la compra según peso, dimensiones y destino.
- Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles tras confirmar el pago.
- También puedes recoger tu pedido directamente en nuestra tienda sin costo adicional.
Pagos
- Aceptamos transferencia bancaria, depósito y todas las tarjetas de crédito/débito.
- Disponible pago a meses sin intereses con tarjetas participantes.
- Una vez realizado el pago, envía tu comprobante por WhatsApp al 844 104 1911 para confirmar tu pedido.
- Cuenta BANBAJÍO: 0384876410201 · CLABE: 030078900033794825 a nombre de DHEDOK TECHNOLOGY S.A. DE C.V.
Garantías
- Todos nuestros productos cuentan con garantía del fabricante (mínimo 1 año en equipos nuevos).
- La garantía cubre defectos de fabricación bajo uso normal. No aplica por daños físicos, líquidos o mal uso.
- Para hacer válida la garantía conserva tu factura o comprobante de compra.
- El proceso de garantía puede tardar entre 5 y 20 días hábiles dependiendo del fabricante.
Devoluciones y Cambios
- Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 7 días naturales tras recibir el producto, siempre que esté en su empaque original, sin uso y con todos sus accesorios.
- No se aceptan devoluciones de software, licencias digitales ni productos con empaque abierto.
- Para iniciar una devolución contáctanos por WhatsApp al 844 104 1911 con tu número de pedido.
- El reembolso se procesa en un plazo de 5 a 10 días hábiles una vez recibido e inspeccionado el producto.
Privacidad
- Los datos personales que nos proporcionas (nombre, dirección, teléfono, correo) se usan exclusivamente para procesar tu pedido y brindarte soporte.
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- Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento contactándonos por WhatsApp o correo.
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