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Última actualización: junio 2026

Envíos

  • Realizamos envíos a toda la República Mexicana mediante paquetería express (DHL, FedEx, Estafeta).
  • El tiempo de entrega estimado es de 2 a 5 días hábiles según la zona.
  • El costo de envío se calcula al momento de la compra según peso, dimensiones y destino.
  • Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles tras confirmar el pago.
  • También puedes recoger tu pedido directamente en nuestra tienda sin costo adicional.

Pagos

  • Aceptamos transferencia bancaria, depósito y todas las tarjetas de crédito/débito.
  • Disponible pago a meses sin intereses con tarjetas participantes.
  • Una vez realizado el pago, envía tu comprobante por WhatsApp al 844 104 1911 para confirmar tu pedido.
  • Cuenta BANBAJÍO: 0384876410201 · CLABE: 030078900033794825 a nombre de DHEDOK TECHNOLOGY S.A. DE C.V.

Garantías

  • Todos nuestros productos cuentan con garantía del fabricante (mínimo 1 año en equipos nuevos).
  • La garantía cubre defectos de fabricación bajo uso normal. No aplica por daños físicos, líquidos o mal uso.
  • Para hacer válida la garantía conserva tu factura o comprobante de compra.
  • El proceso de garantía puede tardar entre 5 y 20 días hábiles dependiendo del fabricante.

Devoluciones y Cambios

  • Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 7 días naturales tras recibir el producto, siempre que esté en su empaque original, sin uso y con todos sus accesorios.
  • No se aceptan devoluciones de software, licencias digitales ni productos con empaque abierto.
  • Para iniciar una devolución contáctanos por WhatsApp al 844 104 1911 con tu número de pedido.
  • El reembolso se procesa en un plazo de 5 a 10 días hábiles una vez recibido e inspeccionado el producto.

Privacidad

  • Los datos personales que nos proporcionas (nombre, dirección, teléfono, correo) se usan exclusivamente para procesar tu pedido y brindarte soporte.
  • No compartimos ni vendemos tu información a terceros.
  • Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento contactándonos por WhatsApp o correo.

¿Tienes dudas? Contáctanos por WhatsApp al 844 104 1911 o visítanos en Blvd. Jesús Valdez Sánchez 2311, Jardines del Lago, Saltillo, Coah.